EnglishINFORMATIVA AL TRATTAMENTO DATI PERSONALI
Ai sensi del Regolamento Europeo sulla protezione dei dati personali 679/2016
Con la presente informativa sul trattamento dei dati Evolvere Srl, titolare del sito web www.evolvere.it, descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli Interessati: utenti/visitatori che consultano il sito web, che si registrano al sito o ad un’applicazione ad esso collegata, che si rivolgono all’azienda o che hanno un rapporto commerciale e/o contrattuale con essa.
Si tratta di un’informativa resa ai sensi del Capo III, sezioni 2 e 3 del Regolamento europeo in materia di protezione dei dati personali 679/2016.
Non ha valenza per altri siti consultati dall’utente attraverso link eventualmente presenti nelle pagine del suddetto sito, di cui Evolvere è titolare.
Vi chiediamo di leggere attentamente questa informativa e se necessitate di chiarimenti, vi preghiamo di contattarci scrivendo a privacy@evolvere.it
Titolare e contatti
Il Titolare del trattamento è Evolvere Srl, con sede legale a Monza in via Oslavia 22/A e operativa a Milano in Via Ampère 61/A.
Per ogni informazione si prega di scrivere a privacy@evolvere.it
Tipologia di dati trattati
Evolvere tratta diverse tipologie di dati personali nell’ambito dei rapporti con i propri clienti, potenziali clienti, fornitori, dipendenti, collaboratori, partner, ecc.
1) Dati di navigazione e cookies
In linea di massima, è possibile navigare nel sito senza dover fornire alcun dato personale. Il sito è diviso in distinte sezioni, alcune delle quali richiedono l’inserimento di dati mentre per altre non è necessario.
I sistemi informatici preposti al funzionamento del sito acquisiscono, nel normale esercizio, alcuni dati personali che vengono poi trasmessi implicitamente nell’uso dei protocolli di comunicazione Internet.
Possono essere informazioni sull’area geografica da cui si sta navigando, sul device utilizzato, sul tipo di browser, sulle pagine visitate dell’utente durante la sessione. Si è deciso di non memorizzare l’indirizzo IP dell’utente, impendendo di fatto una successiva identificazione dello stesso.
I dati di navigazione sono quindi memorizzati in forma anonima e vengono utilizzati principalmente per informazioni di tipo statistico, per controllare il corretto funzionamento del sito e per migliorarne l’utilizzo.
Per maggiori dettagli relativi ai cookies, si rimanda all’apposita Cookie Policy.
2) Dati forniti volontariamente dagli utenti/visitatori
Quando gli utenti/visitatori comunicano alcuni dati personali per accedere a determinati servizi oppure per effettuare richieste attraverso la posta elettronica, Evolvere acquisisce tali dati e li tratta esclusivamente per rispondere alla richiesta, per identificare l’utente e per fornire il servizio.
La registrazione al sito web di Evolvere o la richiesta di informazioni e servizi da parte degli utenti, potrà comportare la raccolta ed il conseguente trattamento di dati personali quali a titolo esemplificativo nome, cognome, indirizzo e-mail, recapito telefonico, indirizzo, professione, ecc.
Questo tipo di dati potrebbero essere raccolti in occasione di:
- Compilazione form di richiesta e/o di registrazione al sito o a sue aree riservate
- Partecipazione ad eventi
- Partecipazione a fiere e manifestazioni di settore
- Invio di richieste attraverso posta elettronica
3) Dati forniti dai committenti
Le organizzazioni committenti forniscono ad Evolvere i dati personali di consumatori finali (nominativi ed altri dati identificativi) per lo svolgimento dell’attività di ricerca e analisi di mercato. Evolvere acquisisce tali dati e li tratta esclusivamente per portare a termine il servizio contrattualizzato e fornisce sempre al committente dei risultati in forma aggregata e quindi anonimizzata.
Nell’ambito delle indagini di mercato, in base alla tipologia di committente, il trattamento potrebbe anche avere ad oggetto dati di natura sensibile, ai sensi dell’art. 9 Capo I (“categorie particolari di dati personali”) del Regolamento (ovvero quei dati “…idonei a rivelare l’origine razziale ed etnica, le convinzioni religiose, filosofiche o di altro genere, le opinioni politiche, l’adesione a partiti, sindacati, associazioni od organizzazioni a carattere religioso, filosofico, politico o sindacale, nonché i dati personali idonei a rivelare lo stato di salute e la vita sessuale”).
Finalità del trattamento e base giuridica
Il trattamento dei dati personali avviene per diverse finalità, alcune sono legate strettamente all’erogazione di servizi, altre sono relative alla comunicazione su iniziative e prodotti di Evolvere. Le descriviamo nel dettaglio qui di seguito con le relative basi giuridiche.
| Nr | Finalità | Base giuridica | Conferimento dati |
|---|---|---|---|
| 1 | Gestire la registrazione al sito e/o ad eventuali APP collegate, oltre ad attività connesse all’utilizzo dei servizi ivi offerti e all’accesso a sezioni particolari del sito (es. aree riservate). Inviare e-mail c.d. “transazionali”, legate alla procedura di registrazione al sito o alle APP e al mantenimento dell’account attivo | Esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali (garantire funzionamento di un servizio) | Facoltativo |
| 2 | Migliorare e personalizzare l’esperienza degli utenti sul sito web | Esecuzione di un contratto (garantire funzionamento di un servizio) | Facoltativo |
| 3 | Migliorare e ottimizzare le caratteristiche dei prodotti e servizi | Esecuzione di un contratto (garantire funzionamento di un servizio) | Facoltativo |
| 4 | Attività derivanti dai servizi contrattualizzati con i clienti (ricerche di mercato e mystery shop) | Esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali | Obbligatorio per esecuzione contratto |
| 5 | Rispondere a richieste degli utenti, a commenti o lamentele, anche per approfondire eventuali reclami | Esecuzione di un contratto o di misure precontrattualiLegittimo interesse | Facoltativo |
| 6 | Inviare adeguate comunicazioni sui prodotti, servizi e sulle iniziative aziendali, inviare newsletter periodiche, rilevare la soddisfazione dei clienti, anche via email, sms, mms | Legittimo interesse (principio del c.d. soft spam). | Facoltativo |
| 7 | Gestire adempimenti di tipo contabile, amministrativo, fiscale, ecc., previsti dalla legge italiana, europea od internazionale | Obbligo legale | Obbligatorio per esecuzione contratto |
| 8 | Rispettare gli adempimenti, gli obblighi e le condizioni contrattuali | Esecuzione di un contratto | Obbligatorio per esecuzione contratto |
| 9 | Gestire la tutela del credito e valutare la solvibilità ed affidabilità finanziaria dell’interessato | Obbligo legale | Obbligatorio per esecuzione contratto |
| 10 | Gestire eventuali contenziosi e far valere i diritti del Titolare | Obbligo legale | Obbligatorio per esecuzione contratto |
Qualora il Titolare dovesse aggiungere altre finalità di trattamento diverse da quelle descritte, adeguerà la presente informativa e chiederà il consenso al trattamento (se dovuto) nella modalità più opportuna.
L’utente avrà sempre ed in ogni caso la possibilità di revocare e modificare il consenso, di annullare l’iscrizione alla newsletter qualora effettuata (attraverso appositi meccanismi informatici) e di opporsi a qualsiasi attività di marketing diretto contattando il Titolare.
Modalità e durata del trattamento
Il trattamento dei dati personali viene effettuato attraverso procedure e supporti elettronici e/o manualmente (ad es. su supporti cartacei) per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per i quali i dati sono stati raccolti e, comunque, in conformità alle disposizioni normative vigenti in materia. Per le finalità di marketing, i dati saranno conservati fin quando il consenso non verrà revocato.
I dati personali di consumatori ed utenti finali, utilizzati per le indagini di mercato, sono mantenuti per i 6 mesi successivi alla consegna dei risultati elaborati al committente.
Inoltre, l’azienda è tenuta a conservare alcune informazioni in base a requisiti di legge e per un tempo ragionevolmente necessario per soddisfare i requisiti legali, risolvere controversie, evitare frodi ed abusi ed applicare i propri termini e condizioni. I dati personali trattati per finalità amministrative, contrattuali e legali sono pertanto conservati per almeno 10 anni.
Si precisa che Evolvere aderisce agli standard professionali ed ai Codici Etici di MSPA (Associazione Europea degli Istituti che svolgono indagini di mystery shopping) e di ESOMAR (organizzazione no-profit che promuove la qualità ed il valore delle ricerche di mercato, opinione e sociali).
Conferimento dei dati
Come specificato nella tabella delle finalità, in generale il conferimento dei dati trattati per gli obblighi legali e l’esecuzione contrattuale è necessario. L’eventuale opposizione al trattamento in tutto o in parte potrà determinare l’impossibilità per Evolvere a dar corso ai rapporti contrattuali.
Per tutte le altre finalità, a parte quanto già specificato per i dati di navigazione, gli utenti/visitatori sono liberi di fornire i propri dati personali. Il loro mancato conferimento può comportare unicamente l’impossibilità di ottenere quanto richiesto o di restare informati nel migliore dei modi.
Comunicazione e Trasferimento di Dati Personali
I dati personali potranno essere portati a conoscenza di dipendenti o collaboratori di Evolvere che sono formalmente incaricati e autorizzati al trattamento e ricevono al riguardo adeguate istruzioni operative.
Evolvere potrà comunicare i dati a:
- soggetti terzi incaricati dell’esecuzione di attività connesse al contratto di servizi
- soggetti terzi per l’esecuzione degli obblighi previsti dalla legge o dal contratto (es. Enti pubblici, Autorità di controllo, Forze di Polizia, Istituti bancari etc.).
- società collegate, partner e/o società affiliate
Per esigenze di tipo tecnico-pratico legate al trattamento stesso delle informazioni, alcuni dati personali potrebbero essere dislocati presso i server di fornitori e subfornitori oppure solo elaborati da soggetti terzi, che in ogni caso hanno pienamente aderito agli standard di Evolvere per la tutela del trattamento dei dati personali.
Al momento non sono utilizzati servizi tecnologici che prevedono il trasferimento di dati personali verso paesi terzi (fuori UE), previsto dal Capo V del Regolamento.
I dati personali non verranno in alcun modo diffusi.
Diritti degli interessati
Il Regolamento Europeo riconosce all’Interessato numerosi diritti che vi chiediamo di considerare attentamente. Ricordiamo in particolare i diritti di:
- accesso dell’interessato:
- conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano;
- comunicazione del trasferimento dei dati a un paese terzo o a un’organizzazione internazionale;
- ottenere una copia dei dati personali oggetto di trattamento (se e solo se non vengono lesi diritti e libertà altrui);
- rettifica;
- cancellazione totale (diritto all’oblio);
- limitazione di trattamento;
- obbligo di notifica in caso di rettifica o cancellazione dei dati personali o limitazione del trattamento;
- portabilità dei dati;
- opposizione.
L’interessato ha altresì il diritto di ricevere una comunicazione tempestiva in caso di una violazione dei dati personali che possa danneggiare la sua dignità e libertà.
Aggiornamenti
La presente Privacy Policy è in vigore dal 25 maggio 2018. Evolvere, a seguito di cambiamenti normativi, indicazioni delle Autorità di controllo o proprie modifiche organizzative, potrà aggiornare il presente documento. Le nuove versioni saranno rese disponibili sul sito Internet aziendale; si consiglia pertanto agli utenti interessati di verificare periodicamente la relativa sezione del sito.